شارك

اخبار ذات صلة

• من فيتنام إلى عملية الحرية الدائمة: طيار يطير للمرة الأخيرة في مشواره المهني
• فصيل وايت والجيش الوطني الأفغاني هما مفتاح الأمن في جنوب بالا مورغاب
• فريق ريبرز بفرقة القوات الأمنية الاستطلاعية 455 يدحر المتمردين ويحفظ أمن باجرام

كبيرة فني الطيران كريستانا بيرو-أورتيجا تقضي وقتا عبر سكايب مع خطيبها في مطار باجرام، أفغانستان في 23 يناير/ كانون الثاني 2012. وبيرو-أورتيجا هي موظفة إدخال مع فريق جاهزية اللوجيستيات الاستطلاعي 455 وتم نشرها من قاعدة مونتين هوم الجوية بولاية آيداهو. (صورة التقطتها فنية طيران من الفئة الأولى إريكا إنجبلوم)

مطار باجرام، أفغانستان (25 يناير/ كانون الثاني 2012) ــــ في كل مرة يرسل فيها بريداً لكترونياً خاصاً بالعمل أو رسائل نصيّة إلى أسرته أو يأخذ إستراحة لمشاهدة أحد الافلام على حاسوبه الشخصي يكون فنيو طيران مركز إدارة الشبكة / فرقة الاتصالات الاستطلاعية 455 في مطار باجرام، أفغانستان راضين عن مؤشرات يوم آخر من أيام العمل الناجحة.

ويعمل مركز إدارة الشبكة كقاعدة بيانات يوفر دعم الاتصالات لباجرام ويشمل صيانة الخوادم والنسخ الاحتياطية وتسجيل دخول المستخدمين والتعرف على الفيروسات وتوجيه رسائل البريد الالكتروني. وبالإضافة إلى ذلك يؤدي مركز إدارة الشبكة إدارة خدمة شبكة الإنترنت المؤمنة والشبكة الغير مؤمنة وذلك للقضاء على نقاط ضعف الشبكة وضمان اتصال موثوق.

ويتولى فنيو الطيران في مركز إدارة الشبكة خدمتين أساسيتين أثناء انتشارهم في باجرام وهما الخدمات المعنوية وإتصال الشبكة.

الخدمات المعنوية

أثناء الانتشار تصبح المعنويات العالية جانبا مهما للحفاظ على معنويات فنييّ الطيران الحربي. وفي باجرام يعالج مركز إدارة الشبكة هذه الحاجة بتوفير خدمات مثل الاتصال المجاني اللاسلكي بالإنترنت ومشاهدة التلفزيون عبر الانترنت ومختلف أنواع الحوافز المعنوية.

وتوصيل الإنترنت هو إحدى الطرق التي يساعد بها فنيو الشبكة هؤلاء المنتشرين في باجرام على التركيز على أداء مهامهم كل يوم.

قال الرقيب الفني برايان راندازو وهو فني في شبكة فرقة الاتصال الاستطلاعية 455 إن مركز إدارة الشبكة يوجه الموارد باتجاه شبكة الدعم المعنوي حتى يمكن أن يصبح الناس في حالة ذهنية أفضل أثناء العمل.

وقال "عندما يبدأ الناس يوم عملهم يكون باستطاعتهم التركيز على العمل لأنهم يعرفون أنه عند عودتهم منه سيكون باستطاعتهم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للإطلاع على ما يخص وطنهم والحديث مع عائلتهم. وهم ما عادوا يشعرون بالقلق لأجل الحصول على مكالمات هاتفية أو انتظار البريد للبقاء على تواصل."

والرقيب الفني إيان ماك نيف من مركز إدارة الشبكة من فرقة الاتصال الاستطلاعية 455 وهو ضابط الصف المسؤول في المناوبة الليلية يُثني أيضا على تأثير الحفاظ على إتصال الإنترنت أثناء عملية الانتشار قائلا: "كنت في الكويت في 1993 وكان علينا أن ننتظر بالدور للتحدث عبر هاتف تكتيكي لما يزيد على ساعة، وكان هناك واحد يقف بعيدا يحسب الوقت عليك وعندما تبلغ 15 دقيقة تخرج، بل إنه كان يضع وقتئذ إصبعه على السماعة ويقطع المكالمة. وأنا الآن في قمة السعادة لمجيئي هنا وقدرتي على التحدث إلى زوجتي عبر الهاتف أو سكايب تقريبا كل ليلة، وقد استطعت رؤية أطفالي وشعرت بالفرق، كفرق الليل عن النهار."

ويضم إدارة الشبكة كل جهاز كمبيوتر إلى شبكته اللاسلكية على حدة ويتحكم بدقة إستخدام مدى الشبكة للمساعدة على ضمان حصول كل شخص على فرصة متساوية في استخدام الشبكة. بل وأن لديهم فنيون متطوعون لإضافة أجهزة كمبيوتر جديدة للشبكة خلال عطلة الكريسماس وذلك لضمان أن يستطيع الجنود الجدد التحدث إلى أحبائهم.

والثمرة الأخرى لتفاني الطاقم في الدعم هي تنفيذ نظام البث التليفزيوني عبر الإنترنت IPTV.

وهذا نظام يتم فيه بث خدمات التليفزيون باستخدام انترنت غير مؤمن أو نظام نيبرنت "niprnet" بدلا من أن يتم بثها من خلال وسائل البث التقليدية سواء الأرضية أو عبر القمر الصناعي أو الأسلاك.

ويرسل مركز إدارة الشبكة العديد من محطات تليفزيون شبكة القوات المسلحة لأي كمبيوتر على شبكة باجرام.

وبعد الوصول منذ حوالي ثلاثة أشهر حدد فنيو الشبكة الفرصة لترقية مستوى الخدمة التي يقدمها مركز التحكم بالشبكة لمستخدميه. ولذا فقد مزجوا قطع الغيار مع معرفتهم الفنية بأجهزة سلكية قديمة حتى يمكن توفير البث التليفزيوني عبر الإنترنت لكل عملائهم.

قال مشرف مركز إدارة بالشبكة / فرقة الاتصالات الاستطلاعية 455 رئيس الرقباء جورج والتون "إنها تقدم المساعدة في بيئة كهذه لأن ثمة العديد من المعجبين بها. ويكون عملاؤنا في العادة منخرطين في الأنشطة أو ينامون قليلا لكن معظم الناس ينتهي بهم المطاف بالعودة إلى الورشة. ومشاهدة شبكة القوات المسلحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هي ترويح جميل لأنها تعطيك شيئا مختلفا للنظر إليه بدلا من الشبكة الآمنة أو تبادل المعلومات على الشبكة الغير مؤمنة (نيبرنت)."

وإلى جانب أخبار شبكة القوات المسلحة والرياضة والأفلام فإن مستخدمي نظام تشغيل نيبرنت في باجرام لديهم أيضا خيار مشاهدة أفلام أو مسلسلات تليفزيونية أو موسيقى على أجهزة الكمبيوتر نظام تشغيل نيبرنت الخاصة بهم عبر نظام المشاركة عبر الانترنيت لرفع المعنويات.

قال كبير فنيي الطيران إريك وايت وهو فني شبكة من فرقة الاتصالات الاستطلاعية 455 إن تلك الموارد قيِّمة بشكل خاص للمواقع التي ليس بها تليفزيون أو التي يكون فيها التشغيل عبر الأسلاك غير عملي.

ويعمل مركز إدارة الشبكة حاليا على زيادة مدى الشبكة اللاسلكية لرفع المعنويات مما سوف يساعد على تسريع التدفق المعلومات ومرور البيانات الأخرى ويسمح للمزيد من المستخدمين بالتمتع بالإتصال بالإنترنت أسرع وفيديو أوضح.

توصيل الشبكة

رغم أن الخدمات المعنوية مهمة لدعم القاعدة إلا أن المهمة الرئيسية لفريق الاتصال الاستطلاعي 455 هي توفير إتصال آمن وموثوق للشبكة.

وفي موقع الانتشار يصبح من الصعب توفير دعم للشبكة من دون إنقطاع حال مع تناوب معظم الفنيين الذين يقومون بصيانة الأنظمة.

قال والتون "إن عليهم أن يبدؤوا المهمة وهم في قمة النشاط والكفاءة ولا يوجد أي تباطؤ، وعلينا أن نكون قادرين على التعرف على الشبكة فوراً وتأمينها. ومهمتنا هي أن نتأكد أن الأنظمة تعمل بشكل صحيح."

وهذه المناوبة بالذات تحمل مسؤولية و تحديات إضافية.

ففنيو الطيران بفرقة الاتصال الاستطلاعي 455 بمركز التحكم بالشبكة يأتون من مجموعة متنوعة من الخلفيات والمهارات.

قال والتون إن الكثير من الفنيين لا يعملون في العادة على الخوادم أو توصيل الشبكة في محطاتهم في أوطانهم. ويشكل مزيج من مديري أمن الكمبيوتر ومديري الشبكة والتخصصات الأخرى في الخدمة النشطة والاحتياط أيضا عصب الفنيين المهرة الذين يدعمون شبكة باجرام.

وهذا قد يعني إنخراطهم في مجالات عمل خارج نطاق تخصصهم.

قال والتون "الجميع أتوا معا ليفهموا أهمية مكاننا في محيط الانتشار. وقد كانت لديهم جميعا رغبة في التعلم، وتقدَم كل شخص لأداء مهمة الآخر وتعرضَ لبيئة مختلفة."

ومع هذا فإن إحدى مزايا أن يكون لديك هذا الطاقم البشري المتنوع قد ظهرت في الوقت الذي قلل فيه مركز التحكم بالشبكة عدد نقاط ضعف النظام المعرّفة من 6000 إلى 1200 في الشهر.

وقال ماك نيف إن الستة آلاف نقطة ضعف في الشهر كانت هي المقياس على مدار 17 شهرا. وقال إن كبير فنيي الطيران ناثان كانوشوك وهو فني عمليات الإنترنت الذي تم نشره من قاعدة وايتمان الجوية من ولاية ميزوري قد استغل تدريبه وخبرته ليكتب برنامجاً يقوم فيه بتحديث الطريقة التي يتم بها إصلاح أنظمة الكمبيوتر في باجرام وكان هذا مفيدا في زيادة أمن الشبكة.

ويوفر مركز إدغرة الشبكة دعما على مدار 24 ساعة بتأدية صيانة وقائية وتحديث الأنظمة الحالية وأعمال إصلاح بأمر من القيادة وتثبيت تصحيحات أمنية للأنظمة وتعريف المستخدمين بدورهم في أمن الكمبيوتر.

قال والتون "معنى أن نوضع كلنا في هذه البوتقة وقواعد ومستويات المهارة المختلفة وأن نكون قادرين على الالتزام بالهدف المشترك وتحقيق ما هو مهم... معنى هذا أنها ثقة تُعطَى للفنيين العاملين هنا."

ورغم كل إنتاجهم وعملهم الشاق إلا أن مديري مركز إدارة الشبكة يفضلون أن يظلوا عمالا صامتين يكتفون بإبقاء الشبكة المعنوية لمطار باجرام ونظامي نيبرنت وسيبرنت في عمل دائم.

قال كانوشوك "كلما عمِلنا بجد وبذلنا جهدا كان إحساس الناس بوجودنا أقل، وهذا لأنه لا شيء يتعطل بل كل شيء يعمل كما ينبغي."

طباعة

بريد البكتروني